春和景明

萬象更新

今天，是五一小長假的第一天你來烏鎮(zhèn)了嗎？

春末夏初，薔薇花開。西市河兩岸簇?fù)碇ǘ洌骋r在藍(lán)天白云之下靜謐而靈動。古色古香的搖櫓船載著游客穿行其中，悠游自在。

晨光微熹，早起的住客已經(jīng)聚集在水上集市，用上一壺烏鎮(zhèn)“早茶”，叫上一碗小鍋面，熙熙攘攘拉開小長假第一天的序幕。

著一身衣袂飄飄的襦裙，漫步在斑駁的青石板路上，迎面微風(fēng)輕拂，隨著吳儂軟語，穿越在烏鎮(zhèn)的氤氳時(shí)空中，一不小心就驚艷了時(shí)光。

木心美術(shù)館最新開放的俳句展廳，吸引不少喜歡先生的朋友趁著小長假前來打卡。在這里可以看到數(shù)百條此前從未發(fā)表過的，摘自木心先生遺稿的俳句。

五一小長假來到景區(qū)，靈水居里的佳作書局正在舉辦《生活的維度》電影插畫藝術(shù)展。當(dāng)夜幕降臨，這里還將變身為電影院，播放展出的插畫作品所指代的電影。

烏鎮(zhèn)向左，烏村向右。如果說烏鎮(zhèn)需要悠游，那么烏村則是遠(yuǎn)離喧囂，給你一個撒丫子跑的理由。這里有著江南小村原本的生活狀態(tài)，常常勾起人們對童年的回憶和慢生活的向往。

陽光穿過枝丫，落在身上，暖暖的。走在路上，站在橋上，放眼望去，農(nóng)夫、水塘、田地，這才是心中江南的模樣。

土灶臺，撿柴，生火，做飯，在鄉(xiāng)間村頭燒一鍋野火飯絕對是現(xiàn)在孩子少有的一種體驗(yàn)。

烏村，是“一價(jià)全包”模式，一鍵預(yù)定即可在村里吃飯住宿活動或者前往西柵景區(qū)，是個拖家?guī)Э诩w出游的好地方。

而有這樣一群人，一年365天，天天都為“小長假”待命。他們就是可愛可敬的烏旅人，為了將最大的善意釋放給游客，為了游客可以輕松暢游烏鎮(zhèn)，他們堅(jiān)守在景區(qū)各個崗位上。

后疫情時(shí)代，為平安、健康地享受假期的美好時(shí)光，疫情防控工作依舊不能有一絲松懈。烏鎮(zhèn)景區(qū)為迎接五一，早早制定了一套以“安全、有序、快速、優(yōu)質(zhì)、人性”為指導(dǎo)原則的黃金周方案。

除了堅(jiān)持做好疫情防控常態(tài)化工作外，面對可能出現(xiàn)的“客流小高峰”，烏鎮(zhèn)景區(qū)建立游客流量監(jiān)控保障機(jī)制和游客流量控制聯(lián)動系統(tǒng)，通過內(nèi)外聯(lián)合，對游客流量進(jìn)行控制，提高游客游玩體驗(yàn)度。

同時(shí)，東柵景區(qū)停車場、西柵景區(qū)1號停車場和2號停車場共3000余個停車場全面開放，經(jīng)歷無數(shù)次黃金周的歷練，“停車難”問題早已不在話下，同力打造安全暢通的旅游大環(huán)境。

游客服務(wù)中心作為檢驗(yàn)景區(qū)承載能力的第一道關(guān)口。檢票口的工作人員雖然做著重復(fù)性的工作，但依舊一絲不茍地完成檢票工作。而在大前臺辦理入住的工作人員，耐心地回答每一位游客的問題，給客人辦理入住，甚至連水都來不及喝。住宿客人的增加，也讓行李生的工作量相應(yīng)增加，同時(shí)為游客減輕了負(fù)擔(dān)，輕松游烏鎮(zhèn)！

進(jìn)入到景區(qū)后，隨處可見保潔員的身影，不知疲憊循環(huán)地做好每一個清潔保障環(huán)節(jié)；橋上，路口，河埠碼頭以及一些河岸邊都有景區(qū)的安保人員在疏導(dǎo)、巡視，避免突發(fā)事件的發(fā)生；還能看到與你擦身而過，行色匆匆的“藍(lán)衣天使”，拿著工具包奔赴需要他們的場所……對于他們來說，每一位游客游玩的安心，就是他們的開心。

重新修葺的錦堂行館和首次開業(yè)的益大絲業(yè)會館在這個五一小長假也與大家見面了。從前臺、禮賓，到客房pa阿姨等，酒店的每一位工作人員都精心籌備著，迎接第一位客人的到來。

為了讓更多的游客可以暢游烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)，感受烏鎮(zhèn)景區(qū)的迷人魅力，景區(qū)的導(dǎo)游接完一團(tuán)又一團(tuán)，日行萬步，以腳步丈量烏鎮(zhèn)景區(qū)。來到江南水鄉(xiāng)，搖櫓船也是必須體驗(yàn)一把的，五一小長假期間每一位船工師傅都要奔赴前線，手中的船槳不曾放下過，就連午飯都是在船上解決。

小長假期間，餐廳的入座率也空前高漲。為讓游客吃得放心，烏鎮(zhèn)景區(qū)每家酒店、民宿、每個餐飲點(diǎn)所需要的食材從第一道關(guān)口就經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收和把關(guān)。酒店管理中心為此統(tǒng)一調(diào)配人手，積極做好節(jié)前物資的調(diào)整和補(bǔ)充。配送師傅們每天天蒙蒙亮就開始配送物質(zhì)了，不讓就餐成為游客此次旅途中的遺憾。

此外，西柵景區(qū)500米外的烏村，也早早做好了2021五一黃金周預(yù)案。CCO作為烏村的“村民”，對于每一位客人提供親情化服務(wù)，讓客人在村里有了家的感覺。

整個五一小長假期間，公司所有干部以身作則奮戰(zhàn)在一線，與員工一同工作。同時(shí)強(qiáng)調(diào)對員工鼓勵關(guān)懷的重要性，全力做好后勤保障工作，送去下午茶“能量包”，合理安排上下班班車等等。

今天不僅是五一小長假，也是五一勞動節(jié)，讓我們?yōu)闉趼萌它c(diǎn)贊。