受國內新一輪疫情的影響，烏鎮(zhèn)景區(qū)現(xiàn)階段的業(yè)務量有明顯下降，景區(qū)配套保障部門抓住運營的“空檔期”，對各設施設備進行維修保養(yǎng)，更是對景區(qū)內老舊設備、老化路線等加強全面的檢查，同時積極修煉“內功”，組織了內外部的業(yè)務能力提升培訓學習。一方面是為即將到來的中秋十一黃金周、世界互聯(lián)網(wǎng)大會、烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)等多重任務做準備，另一方面是為了充分挖掘部門員工的工作潛力，培養(yǎng)出能在工作中發(fā)揮重要作用的“萬能工”，一崗多能。

8月中下旬，配套保障部近200位工作人員進行了業(yè)務能力提升培訓，從公共維修、空調運行、白蟻防治、直飲水站、會展保障組、天燃氣站、消防技防等16個班組48個課題進行了理論+實踐培訓，最終再通過理論考試進行總結。

“每一次的培訓，對我來說都是一次學習的機會。雖然在學校也學到了很多理論知識，進行過一些實踐操作，但工作后才發(fā)現(xiàn)，你遇到的問題永遠比學到的多，所以我很珍惜每一次的培訓，可以掌握更多的技巧”。剛剛入職一年的一位配套師傅說。配套保障部作為景區(qū)的設施設備正常運營的保障部門，從景區(qū)石板路的整修到墻面的粉刷，再到油煙機清洗、房間開關修理等數(shù)百項工作，種類繁多，堪稱景區(qū)的“萬能工”。

不僅如此，烏鎮(zhèn)景區(qū)與外面的專業(yè)學校進行合作，為配套保障部提供更多對外進行專業(yè)的技能培訓和等級考試的機會，不僅使大家自身專業(yè)技能水平得到提升，還可以學習到不同類型的知識，逐漸向“一崗精，多崗能”邁進，成為“一崗多能”的萬能工人才。

配套保障部就是這樣的一批工作人員，24小時隨時待命，哪里需要去哪里。他們穿著藍色的工作服，拿著工具箱穿梭于烏鎮(zhèn)景區(qū)的每一個角落，廚房、客房、機房、景區(qū)街道等到處都能看到這一抹“烏鎮(zhèn)藍”。